Vous regardez dehors et voyez un nuage blanc sortir de la thermopompe. Au même moment, l’unité murale arrête de souffler. Si le nuage se dissipe, que le givre fond et que le chauffage reprend, vous venez probablement d’assister à un dégivrage normal. Une couche de glace qui reste en place et grossit au fil des cycles mérite une vérification.
À quoi ressemble un dégivrage normal?
En mode chauffage, le serpentin extérieur peut devenir assez froid pour que l’humidité de l’air y gèle. Le givre réduit le passage de l’air. La thermopompe envoie alors temporairement de la chaleur vers le serpentin pour le faire fondre. Selon le modèle, le ventilateur intérieur peut ralentir ou s’arrêter, et de l’eau ou une brume blanche peut apparaître dehors. La durée du cycle varie selon l’appareil et les conditions. Ressources naturelles Canada, cycle de dégivrage · Manuel de Mitsubishi Heavy Industries
Le repère le plus simple, c’est le retour du chauffage. Après le cycle, l’appareil recommence à chauffer et le givre sur le serpentin a généralement diminué. Un peu de glace au sol, sous le module, peut venir de l’eau de dégivrage qui a regelé. Surveillez-la si elle commence à remonter jusqu’à l’unité ou si elle rend un passage glissant.
Après une bordée, regardez autour du module
- Dégagez la neige meuble autour de l’appareil. Libérez les entrées et sorties d’air en respectant les dégagements indiqués dans le manuel. Quand vous pelletez, évitez d’empiler la neige devant la grille.
- Vérifiez d’où vient l’eau. Si la glace revient toujours du même côté, observez si une gouttière ou le bord du toit laisse couler de l’eau sur l’unité. Une photo aidera l’installateur à évaluer l’emplacement.
- Laissez la glace collée à l’appareil en place. Évitez le grattoir, l’eau chaude et le sel. Les ailettes du serpentin sont fragiles et l’eau peut regeler autour du module. Conseils d’entretien d’Hydro-Québec
Quand appeler un technicien?
Prenez rendez-vous si la glace continue de s’accumuler malgré le dégivrage, si un code d’erreur s’affiche ou si le chauffage ne reprend pas dans le délai indiqué dans le manuel. Si le ventilateur frotte contre la glace, arrêtez la thermopompe et utilisez votre chauffage d’appoint pendant l’attente.
Avant d’appeler, prenez une photo de l’unité, notez la température extérieure et indiquez si le chauffage a repris après le cycle. Ces observations aident à distinguer un problème d’écoulement, une obstruction et un dégivrage qui se déroule mal.
Pour régler le chauffage d’appoint pendant les périodes froides, consultez notre guide sur la thermopompe et les plinthes électriques.
